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;20、酒店采用智能化设施和信管理系统，以优化服务提供，提高服务效;21、酒店服务人员仪表仪容精神状态良;正确佩戴工作名牌;无聊天串岗现;遇时，能够微笑问候并让道;22、服务人员熟知酒店服务信，能熟练应答宾问;23、服务人员为举、服务优雅到位，有适合服。

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竞争昨日上午，携程对进行了回应。央13套近日播出了对携程独家金牌酒店货不板的报道报道显示，记了网站推介的家三星级的酒店，但是酒店实景和网上的介绍大相径庭：酒店负责人承他并不三星级酒店报道还显示，网站推荐的高级金牌寓是家没有注册的非法黑店。携程的供应

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对象的服务;24、酒店服务提供效率高，服务响应有时间规定和求;25、酒店服务施配置能满足目标市场的;26、酒店各区域光和照明设完善，具有视舒适度;并保持所有灯具完好无;27、酒店在建改造过程中充分考虑境保护和预防污染等措施二、前厅和共区28、酒店周边的

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